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Service Agreements

Contrats de service

L'éthique de Bruker en matière de Service va bien plus loin qu'un simple service d'entretien et de réparation. Vous et vos besoins analytiques, pas seulement vos instruments, sont au centre de nos préoccupations et de notre politique de Service.

Bruker prend l'engagement de vous offrir une assistance qui correspond à vos besoins personnels, quand vous voulez, où que vous soyez. Pour cela, nous prenons le temps qu'il faut pour bien comprendre vos objectifs et les défis à relever pour pouvoir les atteindre. Ensemble, nous allons identifier vos demandes spécifiques et travailler avec vous pour optimiser le déroulement de vos activités afin d'obtenir des résultats parfaits. Ce processus se met en route dès votre premier contact avec Bruker et se poursuit depuis la consultation initiale jusqu'à la concrétisation d'une installation fiable et continue ensuite tout au long de la période opérationnelle de votre instrument.

  • Garantir une productivité maximale et des performances maximales pour votre instrument
  • Aider à optimiser votre travail en laboratoire ou vos activités de contrôle qualité
  • Soutenir vos procédures de conformité, qu'il s'agisse de normes internes ou de réglementations imposées pour un secteur industriel
  • Faire en sorte que vos systèmes logiciels et informatiques soient toujours à jour et parfaitement optimisés
  • Soutenir vos applications en proposant une expertise de niveau incomparable en faisant appel à des chercheurs hautement qualifiés et dûment formés
  • Satisfaire tous vos besoins en matière de formation et de développement professionnels