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Service Agreements

サービス契約

ブルカーがご提供するサポートは、従来の装置修理・メンテナンスサービスにとどまらず、お客様とお客様の分析ニーズへの親身な対応を重視しています

お客様、個々のニーズに何時でも、何処でもお答えできるサポート体制をブルカー社はお約束いたします。そのためお客様のゴールと直面する課題を理解します。お客様と共同作業で特定のニーズを確認し、理想の結果を創造する為に効果的なワークフローを模索します。このプロセスはお客様がブルカー社に初めてコンタクトした時に始まり、信頼性の高い納品作業、そしてお客様が装置を使い続ける限り続けられます。

  • 装置の最大の生産性と最高性能を保証します
  • 研究室の最適化および品質管理を支援します
  • 社内または規制コンプライアンスへの対応をサポートします
  • ソフトウェアとデータシステムの最新情報更新、最適化を保証します
  • 数々の応用アプリケーションに関する専門のトレーニングを受け、ドイツ生産本部で認証されたスタッフが全面サポートします
  • カスタマートレーニングからプロフェッショナルな開発研究まで、お客様のニーズを満たします