サービス

先進的なカスタマーサービス

ブルカーの包括的なサービスとサポート体制で、お客様の成功を支えます。

ブルカーのサービスについて

お問い合わせから設置まで、そして装置の製品寿命まで、ブルカーのサービスはお客様の装置が最大限の稼働時間と最適な生産性を維持できるよう、専用の個別対応によるサポートを提供します。

ブルカーのアプリケーション科学者、エンジニア、サービスマネージャーの専門チームは、技術的な問い合わせや学術的な質問にお答えするだけでなく、お客様の研究を次のステップに引き上げる将来の計画もお手伝いします。

technical Customer Support

Technical Customer Support

From inquiry to installation, and throughout the lifetime of the instrument, Bruker services provide our customers with dedicated and personalized support to ensure their instruments maintain maximized uptime and optimized productivity.
helpdesk

ヘルプデスクとオフィスの連絡先

各地域、国、ブルカーのすべての技術に対応する専用ホットライン。
Bruker_Consumables

消耗品とスペア

ブルカーのサービスは、純正消耗品、スペア、アクセサリーなどを可能な限り短時間で、安全に入手できるようにお客様をサポートします。
BrukerTrainning

トレーニングと教育

ブルカーのトレーニングセンターでは、総合的なトレーニングコースをご用意し、お客様の成功をサポートします。
BrukerSupportUpgrades

ソフトウェアサポートとアップグレード

ブルカーのサービスとサポートでは、パッチや早期アクセスモジュールのソフトウェアダウンロード、One Successプログラム付きサービス契約、または最新のブルカーの技術へのいち早いアクセスを可能にする分析サービスをご用意しています。
Bruker_DocManualsjpg

文書とマニュアル

ブルカーのユーザーマニュアルは、当社の先進的ソフトウェアを完全に適用し、ハードウェアを使用する際に役立ちます。
Maintenance Agreements

保守サービス契約

Bruker LabScape maintenance service agreements offer solutions to fit and match individual customer requirements to ensure the highest standards of reliability and productivity. It is a key component for maximizing your system’s lifetime including product uptime and the reliability of your instrument.
end-of-life

製品ライフサイクルの終了

装置の保証期間が終了した場合は、ブルカーの担当者に、今後のサポートやアップグレードオプションをご依頼ください。
terms-and-conditions

販売条件・契約条件

販売条件およびサービス契約条件