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Service Agreements

Contratos de Serviço

A natureza de suporte da Bruker ultrapassa os serviços tradicionais de manutenção e reparo. Não apenas o seu instrumento, mas também você e sua analítica precisam permanecer no centro da nossa estrutura de suporte.

A Bruker está comprometida em fornecer um suporte que atenda às suas necessidades pessoais, quando e onde quer que esteja. Isto envolve levar um tempo para entender seus objetivos e os desafios que você enfrenta para alcançá-los. Juntos identificaremos seus requisitos específicos e trabalharemos com você para otimizar a eficiência do fluxo de trabalho, a fim de gerar resultados ideais. Este processo começa no momento em que você se comunica com a Bruker, prosseguindo a partir de uma pesquisa inicial através de satisfação, instalação confiável e durante toda a vida de seu instrumento.

  • Asseguraremos um desempenho superior e a máxima produtividade do seu instrumento
  • Ajudaremos a otimizar seu laboratório ou seu fluxo de trabalho de controle de qualidade
  • Auxiliaremos seus procedimentos de conformidade, sejam eles padrões internos ou regulamentos completos da indústria
  • Asseguraremos que seus sistemas de dados e software sejam atualizados e completamente otimizados
  • Prestaremos suporte aos seus aplicativos com um nível de conhecimento sem precedentes, através de cientistas altamente treinados e qualificados
  • Atenderemos às suas necessidade de treinamento e desenvolvimento profissional