A Bruker Corporation e qualquer uma das suas filiais (referidas como “nós” “nos”, “nosso(a)/s” ou “Bruker”) respeitam o seu direito à privacidade. Este Aviso de Privacidade explica quem somos, como recolhemos, partilhamos e utilizamos as suas informações pessoais e como pode exercer os seus direitos de privacidade.
Se tiver dúvidas ou preocupações relacionadas com a nossa utilização das suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos detalhes de contacto indicados no final deste Aviso de Privacidade. Para mais informações sobre a Bruker, consulte a secção "Sobre Nós" da nossa página de Internet.
Leia cuidadosamente o presente Aviso de Privacidade de forma a garantir que não passa despercebida nenhuma informação que possa ser relevante para si.
Âmbito deste Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade é relevante para:
i. Qualquer utilizador ou visitante das páginas de Internet da Bruker, plataformas, aplicações e outros produtos ou serviços online sob o nosso controlo (“Serviços Online”).
ii. Indivíduos que partilham as suas informações de contacto comerciais e outras informações pessoais com a Bruker no âmbito de uma relação comercial potencial ou contínua, durante webinars, formações ou eventos, incluindo feiras comerciais ou conferências, ou para outros fins comerciais, incluindo serviços ao cliente e serviços de produtos ou laboratórios, tais como clientes atuais ou potenciais e seus representantes; e
iii. Quaisquer membros do público que interagem com a Bruker e indivíduos com quem estabelecemos negócios, incluindo, mas não exclusivamente, pessoal das autoridades reguladoras e fornecedores e visitantes das nossas instalações e escritórios.
Este Aviso de Privacidade não é aplicável a qualquer candidato, colaborador, contraente ou outro indivíduo que trabalhe nas instalações da Bruker. Se fizer parte do pessoal da Bruker, consulte o Aviso de Privacidade do Pessoal na Intranet da Bruker. Os candidatos podem consultar o Aviso de Privacidade no portal de emprego Bruker.
Em determinados casos, a recolha e a utilização de informações pessoais podem ser descritas num aviso de privacidade em separado.
Quem é responsável pela recolha e utilização dos seus dados pessoais?
A empresa Bruker é responsável pela recolha e utilização dos seus dados pessoais (o designado “Controlador de Dados”), e determina quais os dados a recolher, como utilizá-los, durante quanto tempo armazená-los e com quem partilhá-los, dependendo da sua relação connosco. Por exemplo:
Para quaisquer outros indivíduos que interagem com a Bruker, o Controlador de Dados é a entidade legal que gere a sua relação com a Bruker. Estas informações podem ser encontradas no contrato que celebrou, ou que a sua empresa celebrou, com a Bruker, ou podem ser obtidas junto da sua pessoa de contacto na Bruker.
A lista de entidades jurídicas da Bruker e os respetivos detalhes de contacto podem ser encontrados aqui.
Que informações pessoais é que a Bruker recolhe e porquê?
As informações pessoais que recolhemos sobre si enquadram-se, de forma geral, nas seguintes categorias:
a. Informações fornecidas por si voluntariamente
b. Informações que recolhemos automaticamente
Algumas destas informações podem ser recolhidas através da utilização de cookies e tecnologia de rastreamento semelhante, como explicado mais adiante na nossa página “Aviso de Cookies”.
c. Informações recolhidas a partir de terceiros
Podemos recolher informações sobre si a partir de terceiros, geralmente para completar as informações de que necessitamos para estabelecer ou manter a nossa relação com o cliente.
De forma geral, iremos utilizar as informações pessoais que recolhermos de si apenas para os fins descritos neste Aviso de Privacidade ou para os fins que lhe explicarmos no momento em que recolhermos as suas informações pessoais. Contudo, podemos também utilizar as suas informações pessoais para outros fins que não sejam incompatíveis com os fins que lhe divulgámos (tais como fins de investigação científica ou histórica, ou fins estatísticos) se e onde tal for permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Como princípio geral, a sua aceitação de qualquer consentimento e o fornecimento de quaisquer informações pessoais à Bruker é inteiramente voluntária; por norma, não existem efeitos prejudiciais para si se optar por não consentir ou não fornecer as suas informações pessoais. Contudo, existem circunstâncias em que não podemos atuar sem determinados dados pessoais, por exemplo, devido a estes dados pessoais serem necessários ao processamento das suas encomendas ou pedidos, à gestão da relação contratual que a Bruker mantém consigo ou com a empresa para a qual trabalha, ou para lhe fornecer acesso a uma newsletter ou um conteúdo online específico. Nestes casos, infelizmente, não nos será possível fornecer-lhe o que solicitar sem os dados pessoais relevantes.
Porque processamos as suas informações pessoais
Quer seja cliente, utilizador dos nossos serviços online (incluindo as nossas páginas de Internet), nosso fornecedor de produtos e serviços, participante ou orador numa conferência, evento ou exposição itinerante organizados pela Bruker ou com a participação da mesma, ou colabore num projeto ou investigação científica com a Bruker, iremos processar as suas informações pessoais para (conforme aplicável):
i. Criar uma conta nos nossos serviços online para si, ou para a empresa ou organização para a qual trabalha, e manter e atualizar essa conta;
ii. Permitir-lhe aceder ou interagir com os nossos recursos online, incluindo webinars
iii. Verificar a sua identidade, quando exigido por lei;
iv. Negociar e celebrar contratos (tais como contratos de vendas e serviços ou colaborações de investigação) com a empresa ou organização para a qual trabalha e executar as suas encomendas de produtos e serviços, assim como desempenhar qualquer obrigação decorrente da nossa relação com a empresa para a qual trabalha, ou conforme exigido por lei;
v. Atualizar encomendas e transações;
vi. Contactá-lo acerca de produtos e serviços nos quais possa estar interessado, ou fornecer-lhe atualizações e suporte relacionado com produtos e serviços;
vii. Fornecer os nossos produtos e serviços à empresa ou organização para a qual trabalha;
viii. Cumprir com quaisquer obrigações legais que nos sejam aplicáveis;
ix. Verificar transações financeiras e realizar verificações de conformidade.
De acordo com as leis locais aplicáveis e com base no seu consentimento, sempre que necessário, podemos também:
i. Contactá-lo para lhe enviar e-mails ou newsletters de marketing, material de marketing via e-mail normal, ou telefonar-lhe, para perceber se está interessado nos nossos produtos e serviços. Nestes casos, poderá optar por não ser contactado pela Bruker a qualquer momento;
ii. Recolher informações pessoais sobre si (p. ex., o seu cargo, especialidade e publicações) a partir de fontes publicamente disponíveis, tais como empresas, universidades, páginas de Internet de publicações, e combiná-las com informações pessoais que recolhemos sobre si, para melhorar o perfil de cliente como apoio às nossas atividades de vendas e marketing.
Terceiros
Podemos divulgar as suas informações pessoais às seguintes categorias de destinatários:
Cookies e tecnologia de rastreamento semelhante
Utilizamos cookies e tecnologia de rastreamento semelhante (“Cookies”, coletivamente) para recolher e utilizar informações pessoais sobre si, inclusivamente para perceber e guardar as suas preferências para futuras visitas e fornecer publicidade com base nos interesses. Para mais informações sobre os tipos de cookies que utilizamos, porquê, e como pode controlar os mesmos, consulte o nosso Aviso de Cookies.
Como é que a Bruker mantém as minhas informações pessoais seguras?
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais que recolhemos e processamos sobre si. As medidas que utilizamos são concebidas de forma a proporcionar um nível de segurança adequado ao risco de processamento das suas informações pessoais. As medidas específicas que utilizamos incluem a análise regular de software maligno. As suas informações pessoais encontram-se atrás de redes seguras e apenas podem ser acedidas por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a tais sistemas e que são obrigadas a manter a informação confidencial. Exigimos o mesmo nível de diligência de qualquer terceiro envolvido no processamento das suas informações pessoais, de acordo com a lei aplicável.
Transferências de dados internacionais
Uma vez que a Bruker opera dentro de uma rede global de parceiros, as suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países que não aquele onde reside, incluindo os EUA e a UE. As transferências de dados pessoais para fora do seu país de origem são realizadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, com base no seu consentimento sempre que necessário, ou com a implementação de salvaguardas adequadas, tais como, mas não exclusivamente, uma decisão tomada pela autoridade competente em matéria de proteção de dados, que declara que o nível de proteção de dados do país de destino é adequado, as Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou contratos semelhantes, sempre que legalmente permitido.
Se desejar saber mais sobre a forma como a Bruker garante a conformidade no momento da transferência das suas informações pessoais a nível internacional, contacte-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo.
Retenção de dados
Retemos as informações pessoais que recolhemos de si quando temos uma necessidade comercial legítima em curso (por exemplo, para lhe prestar um serviço que solicitou ou para cumprir os requisitos legais, fiscais ou contabilísticos aplicáveis).
Quando não temos nenhuma necessidade comercial legítima em curso para processar as suas informações pessoais, iremos eliminá-las ou torná-las anónimas ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de cópia de segurança), então iremos armazenar as suas informações pessoais de forma segura e isolá-las de qualquer outro processamento até que seja possível a eliminação.
Os seus direitos de proteção de dados
Note que, em muitas circunstâncias, não podemos estabelecer negócios consigo sem processar algumas informações pessoais sobre si (p. ex., as suas informações de contacto).
Pode utilizar os nossos serviços online sem consentir os cookies (exceto se estritamente necessário); a consequência é que algumas características podem ser menos personalizadas a si.
Tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento. Utilize a funcionalidade de anular a subscrição nessas comunicações.
Pode submeter um pedido à Bruker no que diz respeito às suas informações pessoais através do preenchimento deste formulário. Mais informações sobre direitos específicos para indivíduos que se encontram na UE/EEE ou residentes na Califórnia são descritas abaixo.
Empreenderemos os esforços adequados para responder prontamente aos seus pedidos, de acordo com as leis aplicáveis. Quando nos contactar, poderemos solicitar-lhe que forneça informações de forma a autenticar a sua identidade, para lhe prestar assistência relativamente ao seu pedido. Se não puder fornecer estas informações, poderemos não ser capazes de processar o seu pedido.
Quando recebemos as suas informações pessoais a partir dos nossos clientes e processamos as mesmas em seu nome, aquando do cumprimento dos nossos deveres contratuais, podemos fazê-lo na qualidade de processador. Não temos controlo sobre as práticas e processos de privacidade e segurança dos nossos clientes. Se as suas informações pessoais nos tiverem sido submetidas por um cliente Bruker e desejar exercer algum dos direitos acima mencionados, entre diretamente em contacto com o cliente em questão, ou forneça-nos o nome do cliente para que possamos encaminhar adequadamente o seu pedido para o mesmo.
Declaração de Privacidade UE/EEE e Suíça
Se se encontrar na UE/EEE ou na Suíça, aplica-se o seguinte Aviso de Privacidade adicional.
Base legal para o processamento dos seus dados pessoais
De acordo com as leis aplicáveis, na maioria dos casos, temos como fundamento as seguintes bases legais para processar os seus dados pessoais, conforme apropriado:
As bases legais específicas nas quais nos baseamos para cada um dos fins para os quais processamos as suas informações pessoais são apresentadas a seguir:
Fins |
Base Legal (conforme aplicável) | ||
Criar uma conta nos nossos serviços online para si, ou para a empresa ou organização para a qual trabalha. Permitir-lhe utilizar a nossa plataforma online para aceder aos recursos que podemos oferecer ocasionalmente. Celebrar e cumprir um contrato consigo ou com a organização para a qual trabalha. Enviar-lhe informações (via e-mail ou outros canais) sobre alterações aos nossos produtos e serviços, assim como avisos e outras divulgações, conforme exigido por lei. Executar as suas encomendas de produtos e serviços ou as da sua organização. Cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo ou para com a organização para a qual trabalha, ao abrigo de qualquer contrato aplicável. Manter e atualizar a sua conta, encomendas e transações. Cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo ou para com a organização/empresa para a qual trabalha. |
Desempenho do Contrato com base no contrato aplicável. Interesses Legítimos para a prestação de serviços. Consentimento. |
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Autenticação Autenticar a sua identidade, quando necessário ou exigido por lei. |
Obrigação Legal. Interesse Legítimo. Execução do contrato. |
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Concretização dos seus pedidos Fornecer os serviços solicitados, informações e suporte relacionado com produtos. Responder adequadamente aos seus pedidos de informações. Solicitar feedback |
Se o seu pedido ou consulta for relativo(a) a um serviço que tenha encomendado, registado ou contratado de outra forma, aplica-se a Execução do Contrato com base nos nossos Termos de Serviço ou no contrato individual correspondente. Se formos legalmente obrigados a responder ao seu pedido ou consulta, Obrigação Legal. Em todos os outros casos, Interesse Legítimo como parte do nosso compromisso para com a prestação de um bom serviço de suporte ao cliente. Consentimento. |
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Conformidade Cumprir com quaisquer obrigações legais que nos sejam aplicáveis. Verificar transações financeiras e realizar verificações de conformidade, incluindo relativamente a listas de partes sancionadas. |
Obrigações Legais conforme as leis aplicáveis. Interesses Legítimos na proteção de clientes e da Bruker. |
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Marketing e comunicação Personalizar a sua experiência nos Serviços Online. Contactá-lo de forma a determinar se gostaria de iniciar uma relação comercial connosco ou para lhe enviar e-mails de marketing. Recolher informações pessoais sobre si (p. ex., o seu cargo, especialidade e publicações) a partir de fontes publicamente disponíveis, tais como empresas, universidades e páginas de Internet de publicações, e combiná-las com informações pessoais que recolhemos sobre si, para melhorar o nosso perfil sobre si como apoio às nossas atividades de vendas e marketing. Convidá-lo a participar em questionários e inquéritos para perceber se está satisfeito com os produtos e serviços que lhe são oferecidos a si ou à organização para a qual trabalha e para melhorar os nossos produtos e serviços. |
Interesse Legítimo. Consentimento conforme exigido legalmente. |
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Estabelecer e manter a comunicação consigo Convidá-lo a participar em reuniões por videoconferência através da utilização de ferramentas online, tais como Webex ou Microsoft Teams |
Consentimento. Interesse Legítimo para assegurar a consistência e alto desempenho durante a utilização das ferramentas online em toda a Bruker. Execução do contrato. |
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Suporte ao cliente Processar gravações das suas chamadas com os nossos representantes de serviços de vendas, de forma a garantir que oferecemos um serviço de alta qualidade, prestar apoio na formação e desenvolvimento dos representantes da Bruker e, de forma geral, melhorar o nosso serviço de suporte ao cliente para si. |
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Saúde e Segurança Processar gravações de CCTV de forma a garantir a segurança dos nossos campus, conforme permitido pelas leis locais aplicáveis No caso de uma epidemia ou pandemia, recolher informações sobre a sua presença em áreas de alto risco ou verificar a sua temperatura antes de entrar nos edifícios, de acordo com as leis locais aplicáveis. |
Obrigação Legal. Consentimento. Interesse legítimo em manter a saúde e segurança dos nossos colaboradores no local |
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YDireitos do Titular de Dados
Respondemos a todos os pedidos que recebemos de indivíduos que pretendem exercer os seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Declaração de Privacidade CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia)
Se for um residente da Califórnia, a lei da Califórnia concede-lhe os seguintes direitos no que diz respeito às suas informações pessoais:
Quando exercer estes direitos e nos submeter um pedido, iremos verificar a sua identidade através da solicitação do seu endereço de e-mail, número de telefone, informações sobre o contrato da sua empresa ou a sua relação direta com a Bruker. Podemos utilizar também um prestador de verificação de terceiros para verificar a sua identidade.
O seu exercício destes direitos não terá qualquer efeito negativo sobre o preço e a qualidade dos nossos bens e serviços.
Durante o período de 12 meses anterior à data deste Aviso de Privacidade, a Bruker não vendeu quaisquer informações pessoais, nem planeia fazê-lo no futuro.
Note que: se for cliente de um dos nossos clientes, deve contactá-los primeiro em relação aos seus Direitos de Privacidade da Califórnia.
Atualizações a este Aviso de Privacidade
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade ocasionalmente como resposta a desenvolvimentos jurídicos, técnicos ou comerciais em mudança. Quando atualizarmos o nosso Aviso de Privacidade, tomaremos as medidas apropriadas para o informar, em conformidade com a importância das alterações que fizermos.
Pode ver quando é que este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez consultando a "data" da última atualização indicada na parte superior do presente Aviso de Privacidade.
Como entrar em contacto connosco
Se tiver dúvidas ou preocupações relacionadas com a nossa utilização das suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos seguintes detalhes de contacto:
Bruker Corporation
40 Manning Road
Billerica, Massachusetts 01821
United States of America
O Diretor de Privacidade Corporativa da Bruker pode ser contactado através do endereço de e-mail privacy@bruker.com